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网上科普有关“药店的会计工作的心得 ”话题很是火热 ，小编也是针对药店的会计工作的心得寻找了一些与之相关的一些信息进行分析
，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

药店的会计工作的心得6篇

作为一名药店会计 ，我们需要知道如何写一篇药店的会计工作的心得 。公司的财务工作离不开会计
，他能够帮助公司进行核对记账等工作
。下面是我为大家收集有关于药店的会计工作的心得，希望你喜欢。

药店的会计工作的心得1

半年来 ，在上级和学校领导的关心、支持下，本人始终不忘坚持认真学习
，紧紧围绕学校工作大局，立足本职工作 ，兢兢业业
，在稳定中求创新，在创新上求发展 ，创造出一流工作业绩为学校教学服务
，现将上半年工作总结如下：

一 、认真学习，提高自身业务素质

本人始终不忘学习 ，认真学习国家的法律法规
，了解大事要事，增强法律意识;认真学习《会计法》等法律
、法规 ，积极参加会计资格培训、年审等
，促进工作更好更有效的开展;经常向行家里手学习，比如：在电脑操作中遇到不懂 、不会的问题 ，就立即找__老师请教
、探讨，请教、探讨后
，就在大脑中记一遍，然后在笔记本中记载下来 ，再加以灵活运用
，直至完全掌握为止 。

二 、任劳任怨，乐于奉献

本人的工作岗位在学校财务室 ，财务工作琐事多
，心要细，要求高 ，压力大
，因次在处理每一件事时，都往往存在着一定的困难和复杂的矛盾。尤其是在学校欠债、经济不宽余地情况下 ，债务要还
，学校的经费也要正常的运转
。在这即要保运转，又要偿还债务的情况下 ，作为财务工作人员，就要当好学校领导的参谋
，精打细算，统筹规划。

在这心要细
、压力大、琐事多的工作环境中 ，作为财务工作人员
，既要有宽阔的胸怀和乐观主义精神，又要有大公无私 ，廉洁奉公
，吃苦耐劳，任劳任怨 ，爱校如家
，不图名利，公道正派 ，埋头苦干
，不计较个人得失 、处处以学校利益
、师生利益为重的奉献精神 。总之，工作千头万绪 ，本人始终本着〞认真细致〞的态度来完成每一项工作
。

三、认真履行职责，服务于教育教学

全心全意为人民服务的遵旨
，既是一种崇高理想，又是一种政治要求 ，更是一种实际行动所在。学校财务工作负担者相应的不可推卸的职责
，只有立足于自己的工作岗位，结合自己的特殊的工作特点 ，完成自己负责的任务
，才是为人民服务的体现 。该办的事，要认真细致的坚决办 ，不拖拉;能办到的事马上办
，不等不靠;不好办的事，想方设法去办 ，不推不拖
。

一切为学校 、为教师
、为学生着想。在服务于教学的同时
，严格按照上级规定，实行收支两条线管理 ，严格遵守财经纪律，做到有计划的使用经费
，从严掌握开支 。按照法律、法规及上级主管部门的要求，单据报销均需主管校长 、分管领导审批签字方可报销
。

药店的会计工作的心得2

在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候 ，同时也是我们心里最塌实的时候 。因为回首这一年的工作
，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为
、荒度时间
。尽管职位分工不同 ，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况向全行职工作以汇报：

一、重视业务核算质量
，贯彻市行各项制度

今年是我们商业银行具有转折意义的一年，经过六年的打拼和积累 ，我行的羽翼已经逐渐丰满
，准备更名挂牌，开始新的征程 。然而 ，如果要使我们景星支行真正走在全行的前列
，我们首先要做的是提高我们的业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习 、岗位练兵
。对市行传达的每一个文件
、通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神，在工作中不推、不等 、不靠 ，积极主动的完成自己的本职工作 。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量
。在核算上无重大差错事故。

二
、加强日常工作管理，做好安全防范工作

我部的内部制度是比较健全的
，各项工作都有明确分工，员工并事假都严格按照规定及时请假 。

在安全防范方面 ，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用
，都有专人负责;明确柜员的权限，不得擅自授权;对于市行要求上报的反洗钱可疑业务及时上报;随时提高警惕 ，杜绝诈骗
。总之
，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功 ，力求使全行的工作在稳健中谋发展。

三 、培训员工操作能力
，顺利通过柜员考试

今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年，综合柜员上岗考试 ，直接关系到了每个员工的切身利益 。行里不想让任何一个职工掉队
，我会计出纳部，为了使每个员工顺利的通过考试 ，带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间，积极准备考试
。其间
，我们组织了员工点钞，打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习 。

有些员工工作
、家庭的各方面负担都很重 ，考试给其带来了很大的心理压力
，思想包袱很重
。为帮助这样的同志，我部各个员工在考试期间 ，经常互相交流思想
，一起钻研考试的命题，接受能力快的同志 ，耐心的给其他同志讲解。体现出了团结同志的精神
，更让员工们感受到了行内大家庭的温暖 。考试临近期间，大家都想争分夺秒的看书 ，但行里的各项工作是不可以停滞的。时间是自己的生命
，因为这关系到自己是否有资格上岗;时间更是全行的生命，因为有那么多的客户需要我们为其服务
。我部全体员工都义不容辞的选择了后者。在考试期间 ，没有人因为自己的利益，耽误本职工作
，在最关键的时刻，我们看到了员工们的可爱之处 。

四、全员拼新百日会战 ，向最后一季要成果

在临近年终的最后一季
，市行新百日会战的各项指标下达到支行，支行下到各科部
。我部所有职工都在第一时间积极的行动起来 ，配合行里完成各项指标。虽然新百日会战所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的
，但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品 。尤其是得利宝业务问世以后，我部员工向代发工资客户力推此项产品 ，滴水成河
，为行内存款的上升做着力所能及的贡献
。行领导多次强调，存款是责任 ，不是任务。就是想让职工转变思想
，把行里的事当成自已的事，变压力为动力 ，当我们正视这个问题的同时，我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣 。员工们不再抱怨任务繁重
，而是把新百日会战当成一个活动去积极的参与
。

五 、积累经验及时总结，稳扎稳打注重实效

这一年的工作和考核 ，又使我部员工得到了很多经验
，当然也有很多教训。我们一直重视员工的整体业务水平的提高，大部分职工的工作质量都是达标的 ，但仍有业务水平参差不齐的现象存在 。这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响
。所以
，我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的组织员工学习，减少核算差错。

药店的会计工作的心得3

一年来 ，自己在科领导和全体同事的关心
、支持和帮助下
，坚持自我严格要求、加强学习 、踏实工作，在政治思想
、工作学习等方面取得了不小的进步 ，下面把自己各方面的表现向领导和同事们作一下总结 。

一、在政治思想方面。

我主动要求进步
，能够严格遵守局里各项规章制度，在思想和行动上严格要求自己
。一方面 ，注重加强自己的思想品德和职业道德修养，思想觉悟和政治理论水平得到很大提高。另一方面
，通过积极参加“争先创优” 、“热爱伟大祖国，建设美好家园
”
、“机关文化建设年”、“争做一名合格的公职人员 ”等一系列活动 ，对提高政治素质重要性的认识更加深刻
，对投身社保事业 、全心全意为人民服务的信念更也更加坚定 。

二、在学习及文体活动方面
。

一是加强政治理论
、业务知识学习。从讲政治的高度来认识加强理论学习的重要性和必要性，坚持把学习和积累作为提升自身素质 ，提高工作能力的基本途径
，坚持把参加各种学习活动与自学结合起来，并认真做好重点学习笔记 ，撰写相关心得体会
，做到个人与组织相一致，理论与业务相结合 。同时 ，通过积极参与每期的科务会、财务例会 、业务经办知识竞赛等
，加强了对基金财务知识
、社保业务政策知识的了解、认识和学习，提高了理论联系实际的工作能力
。

二是积极参加局里组织的各项文体活动。其中 ，代表局机关三支部参加局里组织的羽毛球赛，获得团体名好成绩 。另外
，积极参加全市机关干部才艺大赛，也赢得了荣誉
。

三 、工作完成情况。

一是在做好和会计账的对账工作的基础上 ，认真完成了定期与银行
、财政专户、自治区社保局的各项社保基金收支对账工作 。一方面
，及时编制银行余额调节表，清理未达账项 ，保证了基金财务数据的准确性
。另一方面
，加强与财政的沟通，完成了社保基金投资国债 、定期存款进行保值增值的核对统计工作。另外 ，完成了新系统上线以来
，有关基金出纳业务的优化及问题的反馈
、协调处理工作 。同时，从今年1月起全局出纳正式开始使用自治区社会保险基金业务与会计一体化信息系统出纳管理进行记账工作 ，我按照领导安排
，完成了该系统的前期测试、组织培训 、问题协调反馈工作，并对各分局出纳的实际使用情况进行了必要的交流和指导。为了更好的运用出纳管理系统 ，后期在总结经验的基础上，进一步统一明确了出纳系统的操作流程和标准以及使用过程中的重点注意事项
，大大方便了出纳人员的实际操作，提高了工作效率
。

二是做好了全年区属退休教师差额工资待遇的发放工作。其一 ，做了大量年初的数据核对以及新增人员的待遇核定工作
，为全年工资待遇发放打好了基础 。其二，及时完成了按月足额正常发放及补发差额工资工作 ，并建立了工资发放汇总台账
。其三
，重点做好了退休教师个人及管理单位的来电来访来信的接待工作，避免了出现退休教师多跑腿
、跑空趟的现象。其四 ，加强与财政厅企业处的沟通反馈
，确保了区属教师个别特殊人员的待遇发放的及时性和准确性 。

三是完成了城镇居民大额医疗保险的征缴、退费工作
。其一，完成了全年大额医疗保险批量报盘提交银行的扣缴工作。其二 ，完成了各分局收缴报送的审核整理工作 。其三
，统一规范了业务流程，并分别建立了征缴 、退费情况的电子台账 ，定期与各分局核对
。

四是完成了各项基金支付的往来业务。其一，及时完成了基金网银支付步审核、上传文件操作 。其二
，做好了医疗保险预留保证金的划转支付工作
。其三，负责完成了拨付各分局离退休医疗补助金
、各险种周转金等的审核支付操作 ，以及后续核对整理分局红联收据的返还情况的工作。其四
，完成了基金支付退票的回单登记、退费险种查询以及与结算岗的交接工作 。其五，及时完成了月底录入并核对各分局收支情况 ，以及对各分局收入户 、支出户的网银划款工作。同时
，负责完成了每月汇总上缴财政专户社保基金，并向财政局报送社保基金下月用款申请额度
。

五是认真做好本职工作的同时 ，及时完成了领导交办的其他工作和任务
，并积极发挥自己的长处协助同事处理力所能及的日常事务。

四
、在生活作风方面 。

生活中继续发扬勤俭节约、团结互助的优良作风，并有意识约束自己的言行 ，努力做到：能自己解决的绝不找领导解决
，能暂时凑合的绝不跟领导反映，绝不提过分和无理的要求
。同时 ，正确处理好工作与生活的关系，以积极健康的生活状态为工作打下了良好的基础。

五 、存在的问题和不足 。

工作取得了一些成绩
，是与领导同事的信任和帮助是分不开的，同时也意识到自身还存在着许多不足之处 ，与大家的期望还有差距
。一是虽然在思想上始终与党组织保持一致
，但在行动上积极向党组织靠拢方面做得还不够好;二是在工作中存在一定失误，虽然都及时补救 ，但还是影响了工作效率;三是对工作的繁杂性有时出现厌倦情绪
、畏难情绪
，精神状态不够好，导致进度较慢 ，需要认真加以克服;四是记账对账受其他工作影响不够及时
，同时，因为时间紧 ，工作任务多
，对支出户未达账项的定期清理情况也不理想。五是因为基本在财务岗工作，对具体业务经办技能掌握较少 ，进而导致对各项业务政策的理解和掌握程度不够，需要进一步加强学习 。

针对以上的问题和不足
，我将在以后的工作中认真加以克服，同时进一步提高思想政治觉悟 ，通过不断的学习进行弥补
，克服不良情绪，积极主动的做好本职工作
。在工作过程中也请领导和同事多批评多指教 ，使我取得更大的进步。

药店的会计工作的心得4

“纸上得来终觉浅
，绝知此事要躬行 。
”在短短20天的培训过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏
。在学校总以为自己学的不错 ，一旦接触到实际
，才发现自己得能力是远远没有达到工作的要求的，实际的工作远比想象中的要细致得多复杂得多 ，这时才真正领悟到“活到老学到老”的含义。通过这三周的培训
，我接触到了真正的票据、凭证，亲手进行了简单的实际业务处理 ，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活
，细致地了解了现实中会计处理的流程，使我对会计实务的认识从纯理性的上升到实践 ，从实践中的感性认识上升到了更深刻的理性认识 。尽管培训的时间并不是很长
，但受益匪浅，我深信这段培训的经历会对我今后的学习和工作带来非常积极的影响。下面我从个人培训意义及对会计工作的认识作以下心得体会：

一 、作为一个会计人员 ，工作中一定要就具有良好的专业素质
，职业操守以及敬业态度
。

会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员 ，一定要有很高的素质要求。会计工作是一门专业性很强的工作
，从业人员只有不断地学习才能跟上企业发展的步伐，要不断地充实自己 ，掌握最新的会计准则
，税法细则，法律知识及攻关经济动态 。这样才能精通自己的工作内容
。

二
、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。

会计工作是一门很精准的工作 ，要求会计人员要准确的核算每一项经济业务 。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的.
。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度
，及时发现问题解决问题。

三、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力 。

会计部门是企业管理的核心部门，即要收集会计信息 ，又要汇报会计信息
，对内要相互配合整理会计信息，对外要与相关业务人员搞好关系
。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法 ，协调好相互间的工作关系。工作中要具备正确的心态和良好的心理素质 。有一句话叫做事高三级
，做人低三分
。

药店的会计工作的心得5

根据中心作重点和整体安排及思路，在领导指导下 、以及各财务人员的大力支持下 ，完成了各项财务工作任务
，确保工作有序
、较好地履行了会计职能，为保证中心财务工作顺利进行发挥了积极的作用我简单的做了一个个人总结。

一年来 ，自觉服从组织和领导的安排
，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务 。由于财会工作繁事、杂事多 ，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况
，全年的工作总结如下：

一 、完成的主要工作

1、及时准确的完成各月记帐
、结帐和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度 、年终统计报表 ，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳
，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳
。

2
、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。

3、对各类会计档案 ，进行了分类 、装订
、归档 。

二、加强学习
，注重提升个人修养和综合素质

1 、通过报纸杂志
、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养
。

2、认真学习财经方面的各项规定 ，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

3 、努力钻研业务知识
，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨
、细致、扎实 、求实上 ，脚踏实地工作 。

4、不断改进学习方法
，讲求学习效果，“在工作中学习 ，在学习中工作 ”，坚持学以致用
，注重融会贯通，理论联系实际 ，用新的知识
、新的思维和新的启示
，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高
。

三、存在的不足

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务 ，但必须看到工作存在的不足：

1 、理论水平不高
，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习 ，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏
，影响来工作水平的提高。

2
、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考 、认认真真的研究条件及财务管理办法
、工作制度少 ，工作有广度
，没深度 。3、只干工作，不善于总结 ，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例
，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法 ，善总结 、勤思考
，逐步达到事半功倍的的效果
。

四
、严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作

1、不断学习 、更新知识
、转变观念、完善自我 ，跟上时代发展的步伐。

2 、善于总结
，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据 ，不断提高单位管理水平和经济效益 。总结经验
，建立健全良好的工作机制
。

药店的会计工作的心得6

时光匆匆流去，转眼在财务部工作已经有四个年头了。回首这四年来的工作 ，的确是让我深有感触 。从一定意义上来说经历了从学生到一个社会工作者的成功转型
，同时有了一个好的开始与定位!以下是我今年的工作总结

一、会计档案整理

负责会计档案的整理入库保管工作，工会账务的会计记账工作以及中行个贷会计核算及部分银行对账工作。从这些工作中使我学到金融机构作账的一些初步且全面的知识
。工会会计核算从原来的手工记账升级到现有的一个专门软件记账 ，节约了很多时间。从我记账的每一笔分录到每个月科目汇总表的编制和每个季度的资产负债表编制，每发生一笔业务有借必有贷
，借贷必相等 。哪些需要记入费用成本，哪些需要记收入都有专门设置的科目
。

二
、工会会计核算

工会会计核算中使我对工会财务有了充分认识。个贷业务方面 ，我主要负责合同的录入及计算打印中行个人还款的催收通知单
，我利用业务休息时间总结了这方面的笔记和计算过程，达到了事半功倍的效果 。从总部开始实施的iso质量认证体系无纸化办公的要求中 ，使我越发的对工作认真对待与重视了
。我对事物的看法有了新的认识且认真对待每件事情
，也大大培养增加了我的耐心和责任心。

承担了月底与银行的对账，回收资金拿回单及其移交登记与公司的收文 ，债权处置单的复印、移交 、登记
、上划资金及其复印传真给总部和及每月付费的转账支票、电汇 、收据及业务费用申请表的复印登记
、对账单的打印工作 。跟数字打交道的工作真的是不能有一分一毫的错误
。这就时刻要我绷紧头脑
，不得半点马虎，企业账的每笔金额与银行对账单每笔金额的核对都要逐笔打钩作记号。

每笔回收的资金都是由我去与银行沟通 ，因为我们单位的工作特殊性
，所以回单总要比别的单位要得急，第一时间就要拿到手 。每次只要项目经理打电话来问资金到账情况时 ，我总立马到银行拿回单，有时候总问他们
，他们的事多也会不耐烦，但我都能与他们讲明为什么我们要得这急的原因
。我总认为理解是相互的 ，在我们能理解他们工作的同时
，他们也会理解我们的工作，并且知道为什么我们要这样急的理由 ，有了这份理解
，工作起来自然顺得多了。

三、在学习中激发人的人生观

学习是陪伴人一生的事 。我从事的工作虽然琐碎而复杂，但我始终带着一份认真执著 ，对工作一丝不苟 、谦虚的心学会从中找乐趣
，放正心态，自我调节。上帝是公平的 ，只要你付出
，就会有回报，不要去想什么时候会有收获 ，关健是你有没有百分百的付出，学习是如此
，工作是如此，做人更是如此
。

在社会的工作中使我深刻认识到了当今社会 ，优胜劣汰
，唯有奋斗，别无选择的道理。凡事要相信能靠自己的能力把事情攻克做好 。因为只有这样才能够在当今竞争的社会中生存下来 ，才能够独立成熟与成长!现在正值公司转型之际
，我会更加努力奋斗，在工作上更加勤奋
。

药店转正的工作总结

药店营业员个人工作总结（精选5篇）

　一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了 ，回顾这段时间的工作
，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题 ，为此要做好工作总结。那么你有了解过工作总结吗？下面是我为大家整理的药店营业员个人工作总结（精选5篇）
，欢迎阅读与收藏 。

　xx年xx月xx日，我很荣幸加入xx药业有限公司 ，有幸成为该公司的一名实习生
。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈
，正是因为有你们的支持，关心和帮助 ，才使我较好的完成了自己的本职工作 。同时感谢xx药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会
。通过这段时间的工作和学习
，在思想上，专业技能上都有了较大的提高 ，现总结如下：

　 一
、收获与认识

　对于即将毕业的我来说
，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月 。最初的半个月 ，感觉自己很不适应
。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励
，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念 ，期间主要学习药品的分类
，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教 ，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性
，认识到做工作要认真，细心负责 ，做好每一次营业工作
，服务号每一位顾客是及其重要的在实习过程中，我认识到自己的学识 ，能力与经验都非常欠缺
，所以在工作中从不敢掉以轻心，一直是坚持不懂就问 。药房营业员是个综合性很强的职业 ，非常锻炼人。每天做清洁
，写计划，与顾客交流 ，对账
。虽然繁琐
，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务 ，我非常自豪 。

　 二、存在的不足与努力方向

　近半年的实习，虽然收获不少
。但是由于刚面临社会
，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错 ，再加上刚从学校出来
，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈 。有时候对难缠的顾客也无计可施
。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然，我不会让自己有所松懈的 ，前面的路还长
，我会更加努力的工作和学习，不断提高 ，尽快考取执业药师资格证书
，做一名优秀的药房营业人员 。为每一位顾客提供更优质的服务
。

　实习期间，我严格遵守公司的一切工作管理制度 ，自觉以老员工规范严格要求约束自我
，虚心求教，利用可利用的时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症还有其陈列的位置 ，在工作中进取主动帮店长及药师做一些力所能及的事情，一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自我一个能够锻炼的机会
，让自我能够独立的去分析确定解决事情，不仅仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变本事。对此 ，我总结了这个试用期的工作：

　 一 、如何提高自我的专业知识

　专业知识才是最真的东西
，最过硬的资本，有了它你能够很自信的去销售无论对什么样的顾客 ，因为你明白你明白的东西他们不明白
，仅有你才能够给他们答案，很羡慕那些资深的药师 ，俗话说的好：师傅领进门
，修行在个人 。我珍惜每一次公司安排的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去进取的复习 ，还有就是多看多听
，孔子说的好三人行必有我师焉，所以当其它门店需要人帮忙时我都会进取主动的去帮忙 ，为的就是从不一样的人那里学到自我不懂的不明白的知识，取其精华去其糟粕
，不断的来完善自我，让自我的专业知识更上一层楼
。

　 二
、对销售技巧的认识

　我们每一天都期望本店的营业额有个更高更好的飞跃 ，怎样样才能到达目的地呢
，我个人认为专业知识语言技巧真诚微笑这些都决定着营业额。销售人员有了很强的专业知识，再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情 ，我想任何人都不会拒绝真心关心自我的人
，将心比心，人生病的时候是其最软弱的时候 ，你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依靠
，这时你就能够用你所学到的知识去帮忙他人为他人服务，解决了顾客的问题同时也到达了自我的需求 ，岂不快哉！

　 三、对人际关系的理解

　都说大学是进入社会的一个过度期
，然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期 。大学里的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利益上的冲突 ，而社会就截然不一样了，为了一点点的利益原本关系很好的.朋友顿然就成了敌人
，恶言相向，刚刚从学校出来的自我很是困惑 ，想不明白为什么会变成这样呢？值得吗？此刻的我似乎理解了一些
，这就是社会，这就是现实。以前的我们一向沉迷在自我梦幻般的国度里 ，没有真正的去了解自我生活的这个社会
，此刻的我从自我的天地里慢慢地走出来了不会再天真的只活在自我的世界里无视其他的存在
。

　对一些自我理解不了改变不了的事情自我仅有理解不再抱怨，对那些自我不欣赏不认同的人 ，在工作上合作生活上疏远
，对那些和自我思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自我心中有数就好了，也许是因为自我还很年轻还很幼稚还很天真有时在冲动的情景下还是会做错事情 ，也许正是这样自我得到了丰富的经验
，才懂得如何完美的处理事情，随着时间的流逝自我在慢慢地成长着 ，也成熟了许多，人生就是这样
，仅有经历的多懂得的才会，人际关系的处理是一门很难学的课程 ，也许我学一辈子也不会学明白
，要活到老学到老的 。总之在恒泰我经历了许多也学到了许多，绝不止以

　上几点 ，在那里我就不一一详诉了
，有些东西只可意会不可言传的，在有些感情面前这些语言就微乎其微了 ，我真的很幸运遇到了很多好的人
，真的很感激他们，此时的感激是如此的渺小 ，最真诚的祝福给他们
，是他们教会了我很多的东西，教我怎样看待问题分析问题解决问题 ，这些都会成为我实习期最值得回忆的，我想有些事情会一向的影响着我
，更会激励我更好的走下去，同时也会让我更坚强的应对人生道路上的荆棘的
。

　营业员的岗位看似很简单 ，但要把工作做好
，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电 ，用专业的业务知识为顾客更好的服务
，来体现自我价值 。

　在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平 ，也发现了自己的不足
。

　要当好一名营业员就要熟记药品的品名
，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功 ，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二
，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的 。

　作为一名合格的营业员以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客 ，认真倾听顾客的诉说，察言观色,通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情.对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐,在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成这个交易
。

　在这半年里虽能完成任务,但还有许多毛病,希望能在领导的指导和自己的努力下,更好的完成下半年的任务,为我们的20xx年画上一个完美的句号！

　营业员的岗位看似很简单
，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习 ，自我充电
，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值 。

　在这半年里 ，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平
，也发现了自己的不足
。

　要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置 ，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功
，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的 。

　作为一名合格的营业员呀护士个人工作总结以微笑服务为主题 ，认真观察每一位顾客
，认真倾听顾客的诉说，察言观色 ，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐
，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易
。

　转眼间 ，我来到xx工作已经快三年了。在xx大药房xx店店长和同事们的关心帮助下
，我学习到了更多的知识 。为了更好地完成工作，总结经验 ，扬长避短
，提高自己的业务技能，现将近三年来的工作总结如下
。

　 一 、工作回顾

　进入xx以后 ，在药店领导和各位同仁的关怀帮助下
，首先，我的政治和业务素质都有较大的提高。刚进入新的工作岗位时 ，被分在了中药区
，虽说本人过去从事西药销售，接触中药知识不多 ，但是也了解中药的活是又脏又累，可正是这样的分工
，使我对中西药知识有了全面的了解，掌握了更多地知识 ，因此
，做起来也比别人得心应手得多，获得了很多这方面的知识和经验 。

　其次 ，工作这几年来
，使自己对这份工作有了更多更深的认识
。对于工作或事业，每个人都有不同的认识和感受 ，我也一样
，深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的，做一个合格的药品把关者 ，是最重要的职责。因此
，我时刻不忘自己的责任，热情接待顾客并作详细的解答 ，同时向患者讲解药物的性能
、功效、用途 、用法用量及注意事项和副作用，既为患者提供安全
、有效、廉价的药物
，又让患者能够放心地使用 。在认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时，业余时间本人能够一贯坚持学习《药品管理法》 、《药品经营管理制度》
、《商品质量养护》等相关法规 ，认真参加GSP认证、药品养护的有关工作
，为药店获得GSP认证 、做好药品养护的有关工作，起到了重要的作用
。积极参加市人事局组织的信息化素质
、知识产权保护与管理实务等公需科目培训考核 ，提高了自己的综合素质。

　 二、工作目标

　在今后的工作中
，我在全面学习的同时，重点学习专业知识 ，掌握更多的业务技能
，进一步深化对药理学的理解，更好地胜任本职工作 。在工作作风上 ，遵守公司的规章制度 、团结同事
、务真务实、乐观上进
，始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记自己的责任和义务 ，严格要求自己，不折不扣地完成领导交给的任务
。最后
，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习 ，熟练业务
，提高工作效率，积极响应公司加强管理的措施 ，干好本职工作
，为药业的发展做出贡献。

药店转正的工作总结（精选3篇）

　一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？是时候认真地做好工作总结了 。你还在为写工作总结而苦恼吗？以下是我收集整理的药店转正的工作总结（精选3篇） ，欢迎阅读与收藏。

　我于20xx年x月x日成为xx药房的试用员工
，现2个月的试用期结束，在这2个月的时间里 ，领导和同事们的耐心指导和帮助
，让我很快的融入到国大这个大家庭中
。

　初到门店，觉得药店营业员的工作看是简单 ，但要把工作做好，却不简单。首先
，我要熟悉药店的工作流程，学习药品知识 。每天营业前的准备 ，就有几项工作要检查好
，门店的收银系统 、医保系统及POS机系统的检查，备用金的检查和准备 ，药品陈列检查
，营业用品等检查都要做好，准备工作做好才能保证营业的顺利安全进行
。工作中我严格要求自己 ，认真及时做好领导主旨的每项任务
，虚心向同事请教学习，积极参加公司的培训 ，做好培训笔记。

　其次
，就是药学知识、公司优势品种及销售技巧的学习 。好的药学知识，才能更好的为顾客服务 ，才能将销售额提高
。扎实的药学知识可以让顾客更加相信我们介绍的产品，也能让我们来顾客的队伍壮大。

　最后
，作为一名合格的营业员，要有好的服务态度和好的销售技巧 。我会礼貌热心的接待顾客 ，接受顾客的咨询
，了解患者身体状况，为患者提供安全有效
、价格合理的药物
。

　在这2个月的试用期里 ，公司领导和药店同事给了我很大帮助
，让我学会了很多业务知识，提高了自己的业务水平 ，但同时
，我也发现自身的不足，在以后的工作中 ，我将加强药品知识销售技巧的学习
，用自己的药学知识服务顾客，用公司的的行为准则“终生学习、不断创新 、持续改进
”来约束并提高自己。

　三个月的时间就这样走过了 ，在经过三年的努力后，我终于可以说在不断的成长中得到了更多的进步 。三个月的时间过的真的是很快
。作为医院药剂科的我
，三个月来认真努力的实习，今年年对我来说 ，也是一个相当值得怀念的一年
，我相信随着我渐渐的成长，我会有更多的进步 ，这些都是我会做好的事情
，我相信我能够做好，我会在不断的成长中 ，得到最好的发展的.实习
，是一种期待，是对自己成长的期待 ，是对自己角色开始转换的期待
，更是对自己梦想的期待;学习，也有一份惶恐 ，有对自己缺乏信心的不安，有对自己无法适应新环境的担忧
，更有怕自己会无所适从的焦虑。

　转眼间三个月的实习就快结束了，这几个月来 ，在单位领导教师们的精心培育和领导下
，通过自身的不断努力，无论思想上 ，学习上还胜作上
，我都学到了很多很多 。

　在工作中，我严格遵守医院规章制度 ，认真履行护士职责
，尊敬领导
、团结同事、关心病人 、不迟到
、不旷工、踏实工作，努力做到护理工作规范化 ，技能服务优质化
，基础护理灵活化，爱心活动经常化 ，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划
，有重点，护理工作有措施 、有记录 ，工作期间始终以爱心
、细心、耐心为基本
，努力做到眼勤 、手勤
、脚勤、嘴勤想病人之所想，急病人之所急 ，全心全意为患者提供服务
，树立良好的医德医风。

　本人一贯能够认真并负责地做好药房工作，在工作中 ，本人深切的认识到一个合格的药剂人员应具备的素质和条件
。努力提高自身的业务水平
，不断加强业务理论学习，通过阅读大量业务杂志及书刊 ，学习有关医疗卫生知识
，写下了大量的读书笔记，丰富了自己的理论知识。经常参加卫生局及卫生所行业协会举办的学术会议 ，聆听著名专家学者的学术讲座，并经常阅读杂志 、报刊和网络信息
，学习了大量新的药学知识，从而极大地开阔了视野 ，很好地扩大了知识面 。始终坚持用新的理论技术指导业务工作
，能熟练发现一些处方上错误、配伍禁忌
。工作中严格执行各种工作制度
、操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人 ，在最大程度上避免了错发
，漏发的现象。三个月来，本人认认真真工作 ，踏踏实实做事
，从未发生一起差错事故，也从未同病人发生一起纠纷 。总之 ，尽我之最大能力完成作为一个药剂科人员的的各项工作和任务
。三个月来
，回望过去，我可以说 ，我对于我目前的岗位和职位，我是十分胜任的
，并且我也是非常热爱自己的本职岗位的。对于自己所从事的专业，自己已经奉献了自己的全部、自己的灵魂 、自己的精神 ，试想哪一天
，让我脱下洁白的白大褂，我还真是难以割舍下这份神圣而伟大的工作 。

　以前的我们一直沉迷在自己梦幻般的国度里 ，没有真正的去了解自己生活的这个社会
，现在的我从自己的天地里慢慢地走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在
。对一些自己接受不了改变不了的事情自己只有接受不再抱怨，对那些自己不欣赏不认同的人 ，在工作上合作生活上疏远
，对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了，也许是因为自己还很年轻还很幼稚还很天真有时在冲动的情况下还是会做错事情 ，也许正是这样自己得到了丰富的经验
，才懂得如何完美的处理事情，随着时间的流逝自己在慢慢地成长着 ，也成熟了许多，人生就是这样
，只有经历的多懂得的才会更多，人际关系的处理是一门很难学的课程 ，也许我学一辈子也不会学明白
，要活到老学到老的 。

　这段期间的实习让我学到了许多知识和技能，有机会将理论与实践有机结合 ，受益匪浅
。今后定必认真总结
，及时反思，多向别人学习 ，使自己不断进步
，日渐完善，同时紧记不论遇到什么困难 ，不要对自己失去信心这个道理
，逐渐走向成熟。在各级领导的帮助和同志们的支持下，工作虽然取得了一定成绩 ，但与其它同道相比还有差距，自己尚须进一步加强理论学习
，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则，做好为师生员工服务的这一大项工作 。我决定 ，在今后工作中
，要继续努力学习，继续努力工作 ，努力克服理论上的不足和实际能力的不足
，以期能够创造更加优异的工作成绩。

　今后，要更加善于学习
、善于总结 ，与时俱进
，紧跟时代步伐，学习掌握更新更好的医学技术 ，造福社会
，造福病人的同时，完善丰富自己的人生
。

　营业员是药店的核心之一 ，一个药店的好与不好，一大半就是看这个药店的营业员如何
，药店大多数是做回头客的生意，而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋 ，要给病人以安全感……等等
，药店的营业员可不是闹着玩的……要治好病的同时又要赚到钱，这个才是艺术营业员的'岗位看似很普通 ，但要把这份工作做好
，却并不简单还有就是多记药品名，药品摆放位置。

　在这里我学到了不少的有关于药品方面的知识 ，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西
，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率 。说起工作 ，一般我都会提前10分钟左右到店里
，理理情愫，准备这一天的上班
。当看到顾客 ，我都会微笑的说：“先生，(或其他)您好!”类似的礼貌用语
，如“对不起 ”等等。

　每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机 ，才能向他推荐最合适的药品 。那么
，怎样才能了解到顾客的购买需求呢?察颜观色通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索
。

　1、观察动作。顾客是匆匆忙忙 ，快步走进药店寻找一件药品
，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看 。药店营业员注意观察顾客的这些举动 ，就可以从中透视出他们的心理了
。

　2 、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时
，顾客是否显示出兴趣，面带微笑 ，还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时
，他是认真倾听，还是心不在焉 ，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意
，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口 。店员进行观察时 ，切忌以貌取人
。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此
，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望 。

　 试探推荐

　通过向顾客推荐一
、两件药品 ，观看顾客的反应
，就可以了解顾客的愿望了。药店营业员一定要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐 ，就会较快地把握顾客的需要了
。谨慎询问。

　通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时
，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告 。所以，提问一定要以有技巧、巧妙 、不伤害顾客感情为原则
。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客 ，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美
，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。

　 耐心倾听

　让顾客畅所欲言，不论顾客的称赞
、说明、抱怨 、驳斥 ，还是警告
、责难、辱骂，她都会仔细倾听
，并适当有所反应，以表示关心和重视 。因为顾客所言是“难以磨灭的
” ，药店营业员可以从倾听中了解到顾客的购买需求
，又因为顾客尊重对那些能认真听自己讲话的人，愿意去回报
。因此 ，倾听——用心听顾客的话
，不论对导购新手还是老手，都是一句终身受用不尽的忠告。

关于“药店的会计工作的心得”这个话题的介绍 ，今天小编就给大家分享完了
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